接掌總座屆滿五年的安聯人壽總經理林順才,精算師的天性使然,讓他在面對產業快速變化的大環境下,總是能夠準確出擊,「做最有把握的決定」,屢屢結合創意策略和新興科技,異業結盟,不斷突圍,另闢新局。

大學畢業後就進入壽險業,一路走來,即使經歷市場成長、波動和產業生態的轉變,但林順才認為,要拓展新局,在傳承集團文化優勢和豐厚資源之外,注入新元素為產業活水,經歷歲月的歷練,就有機會展現出更為璀璨的一面。

近幾年,安聯集團將「全面發展數位化」列為重要營運策略,安聯人壽配合德國母集團致力數位化轉型。林順才並展現強烈企圖心,強調「安聯人壽要以數位DNA驚豔客戶!」「所有的數位創新都必須以消費者為中心。」

過去兩年,安聯人壽已陸續開發了兩個深具市場指標性的數位保險銷售工具:分別為業務員專用的旗艦級利器「Allianz Discover 安聯i探索」,以及全台第一個保經代數位保險銷售工具「安聯行動王」。近期安聯人壽也跟安聯投信等展開更緊密的合作。

林順才表示,「除了將金融科技全面應用在銷售系統之外,安聯同時也致力在客戶服務面的數位升級。去年陸續啟用安聯ePay電子化轉帳授權服務,便利保戶快速授權及繳交保費;「安聯e服務」行動APP則進一步提供保戶全年無休的保險服務;現今,再次獲得安聯集團的資源挹注,與IBM聯手推出殺手級應用─安聯智能客服「Allie艾莉」,三項創業界第一的智慧服務功能,提供客戶更多元化、智能新體驗,為安聯人壽負壓排風扇2018年上半年最重要的數位轉型投資。」

負壓排風扇的降溫原理主要有以下幾點:
1、換氣降溫:由於陽光照射建築物、機器設備、人體等熱源導致需要通風的場所氣溫高於車間外。負壓風機能將車間內熱氣迅速排出讓車間內溫度和外界溫度持平,不至於車間內溫度升高。
2、空氣流動帶走人體熱量,空氣流動加速汗液蒸發而吸收人體熱量,從而讓人體感覺涼爽,和自然風一樣涼爽。
3、和水簾配合使用,在夏季最炎熱的時候可將車間內溫度控制在28攝氏度以內。但人體的涼爽感覺可與空調相比。

安聯人壽與科技巨頭IBM聯手推出的安聯智能客服「Allie艾莉」,為提供於網頁、App、Facebook Messenger 三大平台運作的AI客服機器人;使用者如果碰到問題,只要打開網頁或手機,就可以直接透過Allie艾莉取得第一時間的即時服務,不再需要找地方打電話,或是拿筆記下電話內容。

舉凡保單的基本資訊查詢,像是保單聯絡資訊、價值、保障內容、保費等等都可以直接詢問「Allie艾莉」;此外像是投資型保單的交易資訊如標的配置、配息、交易紀錄等等,也可透過Allie直接查詢。若有貸款、變更保單需求,「Allie艾莉」也擁有這類功能性的解決能力。至於常見的Q&A功能更是不在話下,從服務據點查詢、文件索取,甚至詢問保險專有名詞知識等等,也都可以在線上、彈指間完成,與真人客服無異。

從內部App、客戶端App,到跨平台的人工智慧客服「A工廠降溫llie艾莉」,安聯人壽在數位化轉型的努力工廠負壓風扇有目共睹;林順才強調,所有的數位創新都必須以消費者為中心,未來也將會與通路合作,將智能客服的系統建置於客服平台上,以提供消費者更簡單、即時的服務。

林順才表示,數位策略展開,對業務員幫助很大,今年安聯人壽業務發展方向聚焦全面數位化的同時,也會支持業務員通路成長。據統計,至2018年6月底止,安聯人壽業務精英人數已正式破3,000人,不但提前超越年度目標,團隊人力更創歷史新高紀錄,較去年同期大幅成長近33%,力拚2020年5,000名業務大軍的增員目標邁進。

渦輪通風設備:多裝置於工廠屋頂上,可達到良好的排風效果。工廠內因機械的運轉產生熱氣與烏煙,根據熱脹冷縮的到原理,熱空氣會膨脹,相對空氣密度比冷空氣小、比冷空氣輕。當室內熱空氣往上、冷空氣就會下,因此室內的熱空氣會聚集在屋頂附近,利用渦輪吸排風機的渦輪及導流法,將室內的熱氣或烏煙藉由葉片的空隙旋出室外,讓室內產生低氣壓,則能將空氣導入室內,填補抽出的熱空氣,達到節氣溫、去除烏煙之效果。
負壓通風設備:有內向外排風的方式,吸引室外空氣流入室內達到通風效果。負壓吸排風機一般安裝在下封口處,根據需要設計換氣速度及風速,任何高熱、有害氣體、粉塵煙霧均能迅速排出車間,通芳不良問題均能一次解決。配合降溫水簾一同使用,還能達到降溫的效果。

arrow
arrow
    全站熱搜

    彭俊維 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()